Original.png

Звоните!

8 (800) 775-78-72

Наши филиалы по всей России

© 2012-2020 ООО "Траектория" 

Скачать приложение

Что представляет собой обслуживание систем мониторинга транспорта?

 

Повысить эффективность работы автопарка позволяют современные системы мониторинга. С их помощью можно отслеживать местоположение груза в режиме реального времени, что препятствует нерациональному использованию транспортного средства. Так же установка глонасс позволяет предотвратить слив бензина с автомобиля, который осуществляется недобросовестными водителями. В конечном итоге наблюдается снижение расходов на перевозки и повышение имиджа компании.

Система представляет собой специальный трекер, установленный в автомобиле. Устройство собирает данные о времени и скорости движения транспортного средства, маршруте, остановках и заправках. Данные сохраняются в памяти трекера, затем с определенной периодичностью передаются на телематический сервер или поступают владельцу в виде смс-сообщений. Для бесперебойной и точной работы системы мониторинга транспорта требуют своевременного обслуживания.

Что входит в обслуживание?

 

Контроль автопарка может включать в себя различные функции, начиная от простого отслеживания маршрута передвижения и заканчивая автоматизированным составлением отчета по всем полученным данным. Пакет услуг будет зависеть от выбранного тарифа, предоставляемого компанией. Ей же проводится обслуживание системы, осуществляющей мониторинг транспорта. Его можно разделить на:

  • абонентское;

  • техническое.

 

Первое как раз и зависит от выбранного тарифа. Компания может предоставить своим клиентам следующие виды абонентского обслуживании:

  • доступ к программе контроля и мониторинга в круглосуточном режиме;

  • возможность работы с системой с любого устройства;

  • обновление программного обеспечения;

  • составление отчетов;

  • обслуживание SIM-карты, с которой работает система;

  • информационная поддержка по различным каналам связи и предоставление персонального менеджера.

 

Данные о передвижении и отчетах ранятся на сервере компании обычно в течение года. То есть, при необходимости, владелец автопарка может запросить показания за предыдущий период. От выбранного тарифа будет зависеть количество отчетов, в некоторых случаях оно может быть ограничено.

Что касается технического обслуживания, то в него входит устранение неисправностей в работе системы. Стоимость сервисного вызова зависит от условий договора, как правило, услуга предоставляется бесплатно. Поврежденный элемент системы подлежит замене по гарантии, срок устранения неисправности не превышает пяти дней.

Техническое обслуживание требуется не только в случае выхода системы из строя, но и при обнаружении:

  • признаков окисления контактов;

  • механического повреждения области разъема.

 

Своевременное устранение проблемы позволит избежать неработоспособности трекера, что положительно скажется на полноте отчетов. Техническое обслуживание должно выполняться только специалистами компании, которая предоставила систему и произвела ее монтаж. В противном случае постороннее вмешательство может стать поводом для отказа в гарантийном бесплатном обслуживании и тогда замена или ремонт элементов будет выполнена за счет средств владельца автопарка.